ПУБЛІЧНА ОФЕРТА

(договір публічної оферти про продаж товарів)

інтернет-магазину Ц.Крамниця (shop.cukr.city)

Редакція від 06 квітня 2026 р.

1. Загальні положення

Цей документ є офіційною пропозицією (публічною офертою) Товариства з обмеженою відповідальністю «Цукр Сіті» (далі — Продавець) укласти Договір купівлі-продажу товарів (далі — Договір) на умовах, що наведені нижче.

Відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України, ця Оферта є публічним договором, умови якого однакові для всіх Покупців. Відповідно до статті 642 Цивільного кодексу України, акцептом цієї Оферти є факт оформлення та оплати замовлення в інтернет-магазині shop.cukr.city (далі — Інтернет-магазин) на умовах цього Договору.

Оформлюючи замовлення, Покупець підтверджує, що ознайомився з умовами цієї Оферти, погоджується з ними та приймає їх у повному обсязі.

2. Терміни та визначення

У цьому Договорі наведені нижче терміни вживаються в такому значенні:

Продавець — Товариство з обмеженою відповідальністю «Цукр Сіті», код ЄДРПОУ: 46213936, юридична адреса: м. Суми, вул. Кузнечна, 2.

Покупець — будь-яка дієздатна фізична або юридична особа, яка оформила замовлення в Інтернет-магазині на умовах цього Договору.

Інтернет-магазин — веб-сайт за адресою shop.cukr.city (Ц.Крамниця), що є засобом дистанційної торгівлі товарами Продавця.

Товар — продукція, представлена в каталозі Інтернет-магазину, зокрема, але не виключно: одяг та аксесуари, прикраси, товари для дому та затишку, товари до столу, продукція для догляду, друковані товари, мерч-продукція.

Замовлення — належним чином оформлений запит Покупця на купівлю та доставку обраних Товарів за вказаною адресою.

3. Предмет Договору

3.1. Продавець зобов'язується передати у власність Покупцю Товар, а Покупець зобов'язується оплатити та прийняти Товар на умовах цього Договору.

3.2. Цей Договір регулює купівлю-продаж товарів в Інтернет-магазині, зокрема: вибір Товару; оформлення Замовлення; оплату Замовлення; доставку та отримання Товару.

3.3. Інформація про Товар (опис, характеристики, зображення, ціна, наявність) розміщується на відповідних сторінках Інтернет-магазину.

4. Порядок оформлення Замовлення

4.1. Покупець самостійно оформлює Замовлення в Інтернет-магазині через кошик або шляхом звернення за контактними даними Продавця.

4.2. При оформленні Замовлення Покупець зобов'язується надати достовірну інформацію: прізвище, ім'я, контактний номер телефону, адресу доставки (за потреби), електронну адресу.

4.3. Продавець не несе відповідальності за зміст та достовірність інформації, наданої Покупцем при оформленні Замовлення.

4.4. Продавець має право відмовити у виконанні Замовлення у разі відсутності Товару на складі або з інших об'єктивних причин, повідомивши про це Покупця.

5. Ціна товару та порядок оплати

5.1. Ціна кожного Товару визначається Продавцем та зазначається на відповідній сторінці Інтернет-магазину у національній валюті — гривні (UAH).

5.2. Продавець має право в односторонньому порядку змінювати ціну на будь-який Товар. При цьому ціна Товару, який вже оплачений Покупцем, зміні не підлягає.

5.3. Оплата Замовлення здійснюється шляхом безготівкового розрахунку через платіжну систему WayForPay із використанням банківських платіжних карток (Visa, Mastercard), Google Pay або Apple Pay.

5.4. Замовлення вважається оплаченим з моменту зарахування коштів на рахунок Продавця.

5.5. Вартість доставки не входить до ціни Товару та сплачується Покупцем додатково відповідно до тарифів служби доставки, крім випадків, коли інше прямо зазначено на сайті.

6. Доставка та отримання Товару

6.1. Доставка Товару по території України здійснюється службами «Нова Пошта» (на відділення, поштомат або адресна кур'єрська) та «Укрпошта» на умовах та за тарифами відповідних служб доставки.

6.2. Самовивіз оплаченого Замовлення можливий за адресою: м. Суми, вул. Кузнечна, 2, 2-й поверх (офіс Цукру), з понеділка по п'ятницю з 10:00 до 17:30.

6.3. Доставка міжнародних замовлень здійснюється за допомогою Укрпошти та/або Нової Пошти. Строк доставки — орієнтовно 20–30 днів. Продавець не несе відповідальності за затримки, спричинені митними органами країни призначення.

6.4. Мита, податки та інші витрати, пов'язані з митним оформленням міжнародних замовлень, сплачуються Покупцем самостійно.

6.5. Продавець не здійснює доставку до Російської Федерації, Республіки Білорусь, Еритреї, КНДР та Сирії.

6.6. Ризик випадкового пошкодження або втрати Товару переходить до Покупця з моменту передачі Товару службі доставки.

7. Повернення та обмін Товару

7.1. Повернення та обмін Товару здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

7.2. Покупець має право на повернення або обмін Товару належної якості протягом 14 (чотирнадцяти) днів з моменту отримання, за умови збереження товарного вигляду, споживчих властивостей, упаковки.

7.3. Повернення та обмін Товару здійснюється за наявності виробничого браку або пошкодження, виявленого при отриманні.

7.4. Повернення та обмін одягу можливе за відсутності видимих слідів носіння та за збереження товарного вигляду.

7.5. Шкарпетки та вироби, що належать до предметів особистої гігієни, поверненню та обміну не підлягають.

7.6. Повернення грошових коштів здійснюється на банківську картку Покупця, з якої здійснювалася оплата, протягом 14 (чотирнадцяти) робочих днів з дати отримання Продавцем поверненого Товару.

8. Права та обов'язки сторін

8.1. Продавець зобов'язується:

— передати Покупцю Товар належної якості відповідно до умов Замовлення;

— забезпечити розміщення актуальної інформації про Товари в Інтернет-магазині;

— дотримуватися умов цього Договору.

8.2. Продавець має право:

— в односторонньому порядку вносити зміни до умов цієї Оферти з публікацією оновленої редакції на сайті;

— змінювати асортимент та ціни на Товари в Інтернет-магазині;

— відмовити у виконанні Замовлення за наявності об'єктивних підстав.

8.3. Покупець зобов'язується:

— надати достовірні персональні дані при оформленні Замовлення;

— своєчасно оплатити та отримати Замовлення;

— ознайомитися з інформацією про Товар до оформлення Замовлення.

9. Захист персональних даних

9.1. Оформлюючи Замовлення, Покупець надає свою добровільну згоду на збирання та обробку його персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

9.2. Персональні дані Покупця збираються та обробляються виключно з метою виконання умов цього Договору: оформлення Замовлення, доставки Товару, зворотного зв'язку з Покупцем.

9.3. Продавець зобов'язується не передавати персональні дані Покупця третім особам, за винятком випадків, передбачених чинним законодавством України, або з метою виконання Замовлення (передача даних службі доставки).

9.4. Покупець має право відкликати згоду на обробку персональних даних, надіславши відповідне повідомлення на електронну адресу Продавця.

10. Відповідальність сторін

10.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов цього Договору відповідно до чинного законодавства України.

10.2. Продавець не несе відповідальності за шкоду, завдану Покупцю внаслідок неналежного використання Товару.

10.3. Продавець не несе відповідальності за затримки у доставці, спричинені діями або бездіяльністю служб доставки.

10.4. Кольори та зовнішній вигляд Товару на фотографіях в Інтернет-магазині можуть незначно відрізнятися від фактичного вигляду Товару, що не є підставою для повернення.

11. Форс-мажорні обставини

11.1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов'язань за цим Договором, якщо це стало наслідком обставин непереборної сили (форс-мажору): стихійних лих, воєнних дій, блокад, обмежень з боку державних органів, пандемій та інших обставин, що знаходяться поза розумним контролем Сторін.

11.2. Сторона, що посилається на форс-мажорні обставини, зобов'язана повідомити іншу Сторону протягом 10 (десяти) робочих днів з моменту їх виникнення.

12. Порядок вирішення спорів

12.1. Усі спори, що виникають між Сторонами у зв'язку з виконанням цього Договору, вирішуються шляхом переговорів.

12.2. У разі неможливості врегулювання спору шляхом переговорів, спір передається на розгляд до суду відповідно до чинного законодавства України.

13. Інші умови

13.1. Цей Договір набуває чинності з моменту акцепту Покупцем цієї Оферти (оформлення та оплата Замовлення) і діє до повного виконання Сторонами своїх зобов'язань.

13.2. Продавець залишає за собою право в односторонньому порядку вносити зміни до цієї Оферти. Зміни набувають чинності з моменту публікації нової редакції на сайті Інтернет-магазину.

13.3. Покупець зобов'язується самостійно відстежувати зміни умов Оферти.

13.4. Недійсність окремих положень цього Договору не тягне за собою недійсності Договору в цілому.

13.5. Усі питання, не врегульовані цим Договором, регулюються чинним законодавством України.

14. Реквізити Продавця

Товариство з обмеженою відповідальністю «Цукр Сіті»

Код ЄДРПОУ: 46213936

Юридична адреса: 40000, Україна, Сумська обл., м. Суми, вул. Кузнечна, 2

Телефон: +380 77 054 25 42

Електронна пошта: shop@cukr.city

Веб-сайт: shop.cukr.city

NEW